تتيح ميزة إعدادات الإشعارات في OTO للمستخدمين إدارة وتخصيص التنبيهات لمختلف الوحدات، مما يضمن بقائهم على اطلاع بالتحديثات والأحداث المهمة. يمكن للمستخدمين تمكين أو تعطيل الإشعارات لمجالات محددة مثل إدارة الطلبات، وإدارة المرتجعات، وإدارة المستودعات. يوفر ذلك مرونة لتخصيص الإشعارات بناءً على احتياجاتهم التشغيلية.
هل ترغب في استلام إشعارات عن الطلبات والتحديثات في حسابك على OTO؟ اليك الطريقة:
انتقل إلى علامة التبويب "الإعدادات" في لوحة تحكم OTO.
اختر "الإشعارات" ضمن إعدادات الملف الشخصي.
راجع قائمة فئات الإشعارات:
نظام إدارة الطلبات
نظام إدارة الشحن
المدفوعات والرسوم
رسوم زائدة
نظام إدارة المستودعات المبسط
الإشعارات العامة
بحال أردت الاشعار في التطبيق نفسه او عن طريق البريد الالكتروني، قم بتبديل المفتاح بجانب كل نوع إشعار لتفعيله أو تعطيله.
بمجرد إتمام التغييرات، انقر على "حفظ" لتطبيق الإعدادات.
فئات الإشعارات:
نظام إدارة الطلبات:
الطلبات الجديدة:الإشعارات ذات الصلة بالطلبات الجديدة التي تم استلامها حديثًا.
الطلبات غير المؤكدة: الإشعارات ذات الصلة بالطلبات التي تحتاج إلى تأكيد من جانبك.
طلب غير مكتمل البيانات: سيتم إشعارك عند استلام طلب يحتوي على بيانات ناقصة.
الطلبات المُعلقة:سيتم إشعارك عند وجود أي طلبات مُعلقة.
مرتجع الطلب:سيتم إشعارك عند استكمال عملية إرجاع الطلب إلى عنوان المرسل.
مرتجعات مستلمة: تلقي إشعارات في حال استلام أي طلبات مرتجعة.
نظام إدارة الشحن:
تنبيه بتسليم الشحنات:المنبه اليومي لتسليم الشحنات لفروع شركات الشحن عن طريق البريد الإلكتروني
فشل في التوصيل:سيتم إشعارك عند فشل محاولة التوصيل.
طلب قيد الإرجاع: سيتم إشعارك عند بدء عملية إرجاع الطلب إلى عنوان المرسل.
طلبات جاهزة للاستلام: احصل على إشعارات بشأن الشحنات التي تنتظر الاستلام.
خرق اتفاقية مستوى الخدمة: تنبيهات تلقائية في حال حدوث خرق لاتفاقية مستوى الخدمة.
تأخير في الاستلام: سيتم إشعارك عند تجاوز الطلب لتاريخ الاستلام المحدد.
المدفوعات والرسوم:
رسوم زائدة:سيتم إشعارك عند وجود رسوم غير متوقعة على الشحنة.
نظام إدارة المستودعات المبسط
المخزون على وشك النفاذ: تلقي إشعارات عندما تكون وحدة حفظ المخزون SKU أقل من الحد الأدنى.
نفاد المخزون: سيتم إشعارك عند نفاد منتج من المخزون.
الإشعارات العامة
إخطارات (الاعلانات): تلقي إشعارات في حال وجود أي إخطارات للمرتجعات.
عدد مرات تكرار صوت الإشعارات:
اختر عدد مرات تكرار التنبيه الصوتي عند استلام إشعار جديد:
- متكرر
- مرة واحدة فقط
- 3 مرات
- 5 مرات
المتطلبات الأساسية:
تأكد من حصولك على صلاحيات المسؤول لتعديل إعدادات الإشعارات.
خطوات التكوين:
سجل الدخول إلى حساب OTO الخاص بك.
انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات.
قم بتبديل الإعدادات ذات الصلة لكل نوع إشعار وفئة.
حل المشكلات والأسئلة الشائعة
المشاكل الشائعة وحلولها:
المشكلة: لا يتم استلام الإشعارات.
الحل: تأكد من تفعيل مفتاح التبديل ذي الصلة وأن بريدك الإلكتروني أو جهازك معد لتلقي الإشعارات.المشكلة: تلقي الكثير من الإشعارات.
الحل: عطّل الفئات غير الضرورية من الإشعارات عن طريق إيقاف الخيارات غير المهمة.