نظرة عامة على الخاصية
عندما تقوم بإنشاء الشحنة، ستحتاج إلى إعداد الملصقات والوثائق اللازمة لضمان سير عملية الشحن بسلاسة. يشمل ذلك ملصقات الشحن (البوليصة) للشحنات المحلية، التي تحتوي على تفاصيل هامة مثل العناوين، وأرقام التتبع، وتعليمات التعامل. بالنسبة للشحنات الدولية، ستحتاج أيضًا إلى مستندات إضافية مثل الفواتير الأولية وبيانات الجمارك، التي تقدم معلومات أساسية عن محتويات الشحنة، وقيمتها، ومصدر السلع. هذه الوثائق ضرورية لضمان الامتثال للوائح الجمارك وتسهيل التسليم في الوقت المحدد، سواء على المستوى المحلي أو عبر الحدود الدولية.
كيفية استخدام الميزة
للوصول إلى صفحة طباعة البوليصة
انتقل إلى الشحنات -> في انتظار الاستلام في القائمة الجانبية، حدد الطلب/الطلبات التي تريد طباعة ملصقات الشحن لها، ثم اختر زر الطباعة -> بوليصة الشحن (AWB).
للوصول إلى صفحة طباعة الفاتورة الدولية الأولوية
انتقل إلى الشحنات -> في انتظار الاستلام في القائمة الجانبية، حدد الطلب/الطلبات التي تريد طباعة الفاتورة الدولية الأولوية لها، ثم اختر زر الطباعة ->الفاتورة الدولية الأولوية.
للوصول إلى صفحة الفاتورة، انتقل إلى الشحنات -> في انتظار الاستلام في القائمة الجانبية، حدد الطلب/الطلبات التي تريد طباعة الفاتورة لها، ثم اختر زر الطباعة -> تفاصيل الطلب.
يمكنك اختيار القالب واللغة التي ترغب بها من هنا.
تفاصيل الإعدادات: تأكد من أنك قمت بتحديد إعدادات الطباعة في قسم الإعدادات في حسابك.
المشاكل الشائعة والحلول:
المشكلة: اخترت أكثر من طلب لطباعة البوليصة لكنني أواجه مشاكل في الطباعة.
الحل: قد يكون هناك مشكلة في البوليصة لأحد الطلبات التي اخترتها. يرجى العثور على الطلب المشكلة وتجربة الطباعة مرة أخرى دون تحديده.
المشكلة: عند طباعة الفاتورة الأولية الدولية، أرى قالبًا واحدًا فقط.
الحل: تأكد من أن حسابك في الحزمة المناسبة التي تتضمن أكثر من قالب.
المشكلة: ما هو السبب المحتمل لعودة شحنتي من الجمارك؟
الحل: يجب طباعة الفاتورة الأولية وتثبيتها على الشحنة بشكل مناسب. يجب إضافة معلومات المنتجات بدقة لتسهيل مرور الشاحنة وتجنب إرجاعها أو رفضها من الجمارك.
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة إذا تم إرجاع الشحنة بسبب أي خطأ في المعلومات المذكورة.
المشكلة: لا يحدث شيء في متصفحك.
الحل: قد تكون هذه المشكلة ناتجة عن إعدادات متصفحك. عند طباعة
البوليصة، يقوم أوتو بفتحها في نافذة جديدة. في المرة الأولى، قد يقوم متصفحك بحظر النافذة المنبثقة الخاصة بـ أوتو. تحتاج إلى السماح بالوصول إلى النوافذ المنبثقة لـ أوتو. لعرض المزيد حول كيفية السماح بالنوافذ المنبثقة، يمكنك الضغط هنا.
المشكلة: الملف الذي تم استلامه من شركة الشحن تالف.
الحل: في حالة نادرة قد تواجه هذه المشكلة، يمكنك ببساطة التواصل معنا عبر الدردشة الحية، وإبلاغنا بالمشكلة في طباعة
البوليصة وتزويدنا برقم الشحنة أو الطلب. سيقوم فريقنا الفني بالحصول على البوليصة الصحيح من شركة الشحن وتوفيره لك.
المشكلة: تلقيت نسخة واحدة فقط من البوليصة لشحنة تحتوي على عدة صناديق/طرود.
الحل: في هذه الحالة، ربما اخترت عدد الطرود كـ "1" أثناء إنشاء الشحنة. لا داعي للقلق، يمكنك إصلاح ذلك بسهولة. فقط قم بإلغاء الشحنة الحالية من خلال زر "إلغاء الشحنة"
عند إنشاء الشحنة الجديدة، تأكد من تحديد عدد الصناديق/الطرود بشكل صحيح. عند إعادة طباعة البوليصة، ستحصل على نفس عدد نسخ البوليصة مثل عدد الطرود هذه المرة. تذكر أن كل صندوق تسلمه إلى شركة الشحن يجب أن يحتوي على البوليصة مطبوع ومرفق بالصندوق.