Genel Özellik Bilgisi
Özellik Adı: Kargo Etiketi, Fatura ve Uluslararası Proforma Yazdırma
Özellik Genel Bakış:
Bir gönderi oluşturduktan sonra, sevkiyat sürecinin sorunsuz ilerlemesi için gerekli etiketleri ve belgeleri hazırlamanız gerekir. Bu belgeler, adresler, takip numaraları ve taşıma talimatları gibi önemli bilgileri içeren yerel gönderiler için standart gönderi etiketlerini içerir. Uluslararası gönderiler için ayrıca proforma faturalar ve gümrük beyanları gibi ek belgeler gerekir. Bu belgeler, malların içeriği, değeri ve menşei hakkında kritik bilgiler sağlar. Hem yerel hem de uluslararası sevkiyatlarda, gümrük düzenlemelerine uyum sağlamak ve zamanında teslimatı kolaylaştırmak için bu belgeler son derece önemlidir.
Özelliğin Kullanımı
Adım Adım Talimatlar
Kargo Etiketi Yazdırma Sayfasına Erişmek İçin:
Sol menüden Kargolar > Kargoya Teslim Bekleyenler sekmesine gidin.
Gönderi etiketlerini yazdırmak istediğiniz siparişleri seçin.
Yazdır butonuna tıklayın -> Kargo Etiketi (AWB) seçeneğini seçin.
Kargo Etiketi dilini seçin (İngilizce, Türkçe, Arapça).
Kargo Etiketi PDF bağlantısını kopyalayın veya PDF’yi indirin.
Uluslararası Proforma Sayfasına Erişmek İçin:
Sol menüden Kargolar > Kargoya Teslim Bekleyenler sekmesine gidin.
Gönderi etiketlerini yazdırmak istediğiniz siparişleri seçin.
Yazdır butonuna tıklayın -> Uluslararası Proforma seçeneğini seçin.
Fatura Sayfasına Erişmek İçin:
Sol menüden Kargolar > Kargoya Teslim Bekleyenler sekmesine gidin.
Fatura yazdırmak istediğiniz siparişleri seçin.
Yazdır butonuna tıklayın -> Sipariş Detayları seçeneğini seçin.
Şablonu ve dili seçin.
Sipariş Detaylarını indirin.
Konfigürasyon Detayları
Hesabınızın Ayarlar bölümünde yazdırma ayarlarınızı yaptığınızdan emin olun.
Fatura ve Kargo Etiketi alanlarında görmek istediğiniz parametreleri ayarlayın.
Daha detaylı bilgi için şu makaleyi inceleyebilirsiniz: Doküman Bağlantısı
Sorun Giderme ve Sıkça Sorulan Sorular
Yaygın Sorunlar ve Çözümleri
Sorun: Birden fazla sipariş seçtim ancak Kargo Etiketi yazdırırken sorun yaşıyorum.
Çözüm: Seçtiğiniz siparişlerden biri Kargo Etiketi ile ilgili bir sorun içeriyor olabilir. Problemli siparişi tespit edip seçmeden tekrar deneyin.
Sorun: Uluslararası proforma yazdırırken sadece bir şablon görebiliyorum.
Çözüm: Hesabınızın birden fazla şablonu içeren uygun bir paket kapsamında olduğundan emin olun.
Sorun: Gönderim gümrük tarafından iade edildi. Sebebi ne olabilir?
Çözüm: Proforma faturası doğru bir şekilde yazdırılmalı ve gönderiye eklenmelidir. Ürün bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde girilmelidir. Yanlış bilgi nedeniyle iade edilen gönderilerde tüm sorumluluk müşteriye aittir.
Sorun: Tarayıcınızda hiçbir işlem olmuyor.
Çözüm: Bu sorun, muhtemelen tarayıcı ayarlarından kaynaklanmaktadır. OTO, Kargo Etiketi’yi yeni bir sekmede açar. İlk kez yazdırmaya çalışırken tarayıcınız, OTO için açılır pencereyi engelleyebilir. Açılır pencere engellemesini kaldırmanız gereklidir. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Sorun: Kargo firmasından alınan dosya bozuk görünüyor.
Çözüm: Bu nadir bir durumda, canlı sohbet üzerinden bize ulaşabilir, gönderi veya sipariş numaranızı paylaşabilirsiniz. Teknik ekibimiz doğru Kargo Etiketi’yi kargo firmasından alarak sizin için hazır hale getirecektir.
Sorun: Birden fazla kutu/paket içeren bir gönderi için yalnızca bir Kargo Etiketi kopyası aldım.
Çözüm: Gönderi oluşturma sırasında paket sayısını “1” olarak seçmiş olabilirsiniz. Endişelenmeyin, bu durumu kolayca düzeltebilirsiniz. Gönderiyi İptal Et butonunu kullanarak mevcut gönderiyi iptal edin. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Yeni gönderiyi oluştururken paket/kutu sayısını doğru seçtiğinizden emin olun.
Yeni Kargo Etiketi’yi yazdırdığınızda, paket sayınız kadar Kargo Etiketi kopyası alırsınız. Hatırlatmak gerekirse, kuryeye teslim edilen her kutunun üzerinde bir Kargo Etiketi yazdırılmış ve yapıştırılmış olmalıdır.
Sıkça Sorulan Sorular:
Soru: Kargo Etiketi ayarlarını düzenleyebilir miyim?
Cevap: Evet, eğer seçtiğiniz teslimat firması OTO’nun şablonunu kullanıyorsa.
Soru: Kargo Etiketi üzerinde bir bilgiyi gizleyebilir miyim?
Cevap: Eğer bilgi zorunlu değilse, evet.