Genel Özellik Bilgisi
Özellik Adı:
Bildirim Ayarları
Özellik Hakkında:
Kullanıcılar OTO’daki Bildirim Ayarları özelliğiyle çeşitli modüllerdeki bildirimleri yönetebilir ve özelleştirebilirler. Bu özellik sayesinde kullanıcılar, Sipariş Yönetimi, İade Yönetimi ve Depo Yönetimi gibi farklı alanlar için bildirimleri etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir. Bu sayede bildirimleri kendi operasyonel ihtiyaçlarına göre esnek bir şekilde kişiselleştirebilirler.
Nasıl Kullanılır?
İzlemeniz Gereken Adımlar
Bildirim Ayarlarını Yapılandırmak İçin:
OTO Panelindeki Ayarlar sekmesine gidin.
Profil Ayarları altında Bildirim’i seçin.
Bildirim kategorilerinin listesini gözden geçirin:
Sipariş Yönetim Sistemi
İade Yönetim Sistemi
Son Teslim Yönetim Sistemi
Depo Yönetim Sistemi
Genel
SMS Modülü Bildirimleri
Her bir bildirim türünün yanındaki anahtarı açıp kapatarak bildirimleri etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
İstediğiniz değişiklikleri yaptıktan sonra uygulamak için Kaydet’e tıklayın.
Bildirim Kategorileri:
Sipariş Yönetim Sistemi:
Yeni Siparişler: Yeni alınan siparişler için bildirimler.
Teslim Edilen Siparişler: Kargo firmaları tarafından başarıyla teslim edilen siparişler için bildirimler.
Onay Gerektiren Siparişler: Onay gerektiren siparişler için bildirimler.
Kargo Oluşturuldu: Gönderilerin oluşturulmasıyla ilgili bildirimler.
Kargo Hatırlatması: Bekleyen kargolar için günlük e-posta hatırlatmaları.
İade Yönetim Sistemi:
İade Onayı: Onaylanan sipariş iadeleri için bildirimler.
İade Alındı: Alınan iadeler için bildirimler.
Son Teslim Yönetim Sistemi:
SLA İhlali: SLA ihlalleri olduğunda alacağınız bildirimler.
Teslimatı Geciken Siparişler: Belirtilen teslimat süresi aşıldığında alacağınız bildirimler.
Temel Depo Yönetim Sistemi:
Düşük Stok: Minimum seviyenin altına düşen ürünler için alacağınız bildirimler.
Genel:
Duyurular: Platform genelindeki duyurular için bildirimler.
SMS Modülü Bildirimleri:
Müşteri Değerlendirmeleri: Yeni yapılan müşteri yorumları için bildirimler.
Yapılandırma Detayları
Ön Koşullar:
Bildirim ayarlarını değiştirmek için yönetici erişiminizin olduğundan emin olun.
Yapılandırma Adımları:
OTO hesabınıza giriş yapın.
Ayarlar > Bildirim adımlarını takip edin.
Her bir bildirim türü ve kategorisi için ilgili anahtarları değiştirin.
Sorun Giderme ve Sıkça Sorulan Sorular
Yaygın Sorunlar ve Çözümleri:
Sorun: Bildirimler alınamıyor.
Çözüm: İlgili anahtarın etkin olduğundan ve e-posta adresinizin veya cihazınızın bildirim almak üzere yapılandırıldığından emin olun.Sorun: Çok fazla bildirim alınıyor.
Çözüm: Gereksiz bildirim kategorilerini kapatarak kritik olmayan seçenekleri devre dışı bırakabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular:
S: Bildirimlerin sıklığını özelleştirebilir miyim?
C: Şu anda sistem sıklık ayarına izin vermiyor, ancak tercihlerinize göre bildirimleri etkinleştirebilir/devre dışı bırakabilirsiniz.S: Bildirimleri belirli kullanıcılar için ayarlayabilir miyim?
C: Bildirimler, yalnızca hesabınızın genel ayarları içindir.